Что делать если память работает на пониженной частоте?
Вероятнее всего вы установили оперативную память, частота которой отличается от установленных ранее. Мы рекомендуем извлечь установленный модуль и использовать оперативную память только той модели и частоты, что были установлены в сервере ранее.
Заменил процессор. Как правильно намазать термопасту?
Есть распространённый миф - чем больше термопасты, тем лучше. Но это миф, потому что термопасты нужно совсем немного:

Наносить термопасту нужно очень аккуратно, лучше использовать шприц или специальный шпатель.
Что делать если ESXi падает в PSOD?
Проблема может крыться в различных местах, начиная от неправильной установки ESXi, до сгоревшей материнской платы. Чтобы исключить аппаратные проблемы:
1. Попробуйте использовать только 1 процессор и слоты памяти A.
2. Попробуйте поменять процессоры местами и память между слотами А и В.
3. Если манипуляции 1 и 2 не привели к успеху, то проблема либо в неправильной работе ESXi, либо в материнской плате, которую необходимо заменить.
Для замены материнской платы, заполните форму на получение технической поддержки.
Что делать если диск не работает и статус Degradate?
Скорее всего проблема в самом жёстком диске, который мог быть повреждён при транспортировке или других обстоятельствах. Заполните форму выше, чтобы техническая поддержка осуществила замену диска, если он находится на гарантии.
Как часто нужно менять термопасту?
Если сборку делали наши сотрудники, то можете забыть про этот вопрос на длительное время. Мы используем термопасту ARCTIC MX-4, срок службы которой составляет 8 лет.
Какой логин и пароль от iDRAC?
Чтобы попасть в iDRAC вашего сервера, используйте логин root, а пароль calvin. Данная комбинация действительна для серверов, приобретенных в нашей компании.
iDRAC недоступен, что делать?
В первую очередь стоит проверить соединение, но если с соединением всё в порядке, то подключитесь к серверу напрямую и попробуйте в BIOS переключить iDRAC в режим Shared с первым сетевым портом. Если на первом порту у вас появится доступ к iDRAC, то скорее всего умер выделенный порт под iDRAC и требуется замена материнской платы.
Ошибка Е1410 при запуске
Вероятнее всего вы обновили конфигурацию сервера, установив в него другой или другие процессоры. Обратите внимание на сокет CPU 1, не загнуты ли ножки сокета, которые прилегают к процессору?
Порт VGA не работает, но в iDRAC всё в порядке
Если отсутствует изображение на экране через VGA порт, а в iDRAC всё в порядке, то скорее всего, функция Local Video сервера находится в состоянии Disabled.
Какие видеокарты поддерживает платформа C4130?
Платформа C4130 поддерживает видеокарты NVIDIA TESLA K80, NVIDIA GRID K1, NVIDIA GRID K2. Обратите внимание, что платформа поддерживает только 3 видеокарты NVIDIA GRID K1, согласно официальной документации.
Какой логин и пароль от iLO?
Чтобы попасть в iLO, используйте логин Administrator, а пароль вы всегда сможете найти на крышке вашего сервера.
Можно ли собрать RAID из NVMe дисков на HPE Gen10?
NVMe общается с процессором напрямую через PCI, за счёт чего сервер получает супер низкий Latency и высокую скорость, а SAS/SATA диски сначала обращаются к экспандеру, далее к контроллеру (если есть кеш, то ещё и к кешу), где мы автоматически теряем в скорости из-за протокола и самого контроллера в связке с экспандером. Только потом идёт обращение к PCI, а далее к CPU. Добавлять кеш к NVMe нет никакого смысла, это будет только потеря в скорости и Latency.
Если всё же очень нужно собрать RAID из NVMe дисков, то можно через UEFI грузить операционную систему и параллельно собирать диски в RAID. По итогу мы загрузим систему уже с дисками, собранными в RAID. Во всех остальных случаях - сначала мы грузим систему с диска, потом будет грузиться RAID.
Что нужно сделать чтобы сервер увидел жесткие диски в сервере HP?
Необходимо произвести настройку RAID-массива через HPE Smart Storage Administrator. Нажмите на клавишу F9 во время загрузки, далее выберите System Configuration, в списке устройств выбрать меню вашего RAID-контроллера и в нем пункт "Exit and launch HP Smart Storage Administrator (HPSSA)". Далее в появившемся меню следует выбрать HPE Smart Storage Administrator и дождаться его загрузки. Выберите ваш контроллер и создайте RAID-массив или несколько массивов.
Можем ли мы помочь удалённо?
При наступлении гарантийного случая для диагностики проблемы нам потребуется доступ к модулю удалённого администрирования. Если предоставить прямой доступ не получится, то мы можем воспользоваться программой AnyDesk. Программу TeamViewer наши инженеры не используют.
Поддерживают ли ML350 Gen8 видеокарты NVIDIA RTX?
Увы, но нет. Hewlett Packard установило ограничения по использованию видеокарт серии RTX в серверах ML восьмого поколения.